Vrátenie tovaru
Tovar vám nevyhovuje? Jednoducho nám ho vráťte nepoškodený. Vyberte si výrobok, ktorý chcete vrátiť, vyplňte formulár a pošlite nám tovar akýmkoľvek dopravcom na adresu nášho e-shopu. Peniaze vám vrátime na váš účet do 14 dní.
Prevedieme vás procesom vrátenia v štyroch jednoduchých krokoch:
Prihláste sa do svojho konta. Nie ste zaregistrovaný? Žiadny problém, svoju objednávku môžete získať pomocou čísla objednávky a e-mailu použitého pri zadávaní objednávky.
- Vyberte výrobok, ktorý chcete vrátiť.
- Skontrolujte a vyplňte údaje vo formulári a odošlite ho.
- Pošlite nám balík - využite služby súkromných prepravcov (DPD, PPL, GLS, Zásilkovňa a podobne).
- Po prijatí zásielky tovar skontrolujeme a ak je všetko v poriadku, do 14 dní vám vrátime peniaze na účet.
- Vedeli ste, že...? Ak nakupujete ako podnikateľ, nemáte právny nárok na 14-dňovú lehotu na vrátenie tovaru, pretože sa na vás nevzťahuje Občiansky zákonník upravujúci spotrebiteľské zmluvy. Chápeme, že aj podnikatelia môžu mať rôzne dôvody na vrátenie tovaru, a preto vám ponúkame túto možnosť. Veríme, že mnohí naši firemní zákazníci ocenia tento užitočný krok, ktorý im poskytne väčšiu flexibilitu a dôveru v ich nákupy. Zároveň si však vyhradzujeme právo stanoviť podmienky, za ktorých sme ochotní prijať vrátenie tovaru.
Na čo sa nás často pýtate?
Ako a kde môžem tovar vrátiť?
Nepoužitý tovar nám môžete vrátiť do 14 dní. Vrátenie tovaru je jednoduché. Stačí vyplniť online formulár na vrátenie tovaru. Po jeho vyplnení sa vám zobrazia všetky informácie potrebné na bezplatné vrátenie tovaru. Tovar prosím posielajte nepoužitý a v pôvodnom obale. Ďakujeme!
Ako dlho bude trvať, kým dostanem svoje peniaze späť?
Po doručení tovar jednoducho skontrolujeme, či nie je nejakým spôsobom poškodený, a ak je v poriadku, čo najskôr vám vrátime peniaze, najneskôr však do 14 dní od doručenia balíka.
